SNSやネット掲示板における評判を分析すると、消費者の熱烈な支持とともに、リアルな購入現場ならではの課題も浮かび上がってきます。
好意的な意見として最も多いのは、「あのパリパリ音を聞くだけでストレスが吹き飛ぶ」「18山に割れるからシェアしやすいのに、結局1人で全部食べてしまう」という食感と満足感への絶賛です。また、長年にわたり関ジャニ∞（現・SUPER EIGHT）をはじめとするタレントが起用されたテレビCMの影響もあり、「パリパリ＝ジャンボ」というブランドイメージが強固に定着しています。
一方で、一部からは「たまにモナカがしんなりしているハズレ個体がある」という声も散見されます。この現象は製造工程の不具合ではなく、小売店の冷凍ショーケースにおける温度変化（霜取り運転や陳列時の外気接触）によって結露が生じ、モナカが湿気を吸ってしまうことが主因です。愛好家の間では「回転率の高い繁盛店や、冷気の循環が良い大型スーパーの奥から取るのが鉄則」といった現場の知恵が共有されています。
