地上約100メートルの高層階に位置する客室群は、本ホテル最大のアイデンティティです。客室タイプはスタンダードからデラックス、ハイフロア向けのエグゼクティブカテゴリーまで多彩に展開されており、部屋の向きによって「中島公園ビュー（緑・紅葉・雪景色）」と「札幌シティービュー（すすきの・藻岩山方面の夜景）」の異なる表情を楽しめます。
「プレミアホテル中島公園札幌 客室 アメニティ」の充実度も特筆すべき要素です。上層階の客室やプレミアムフロアでは、高品質なバスアメニティや肌触りの良いナイトウェア、上質なドリップコーヒーセットが完備され、室内でのプライベートな時間を格上げします。一部フロアで実施された「プレミアホテル中島公園札幌 リニューアル」では、客室の壁紙やカーペットの刷新、コンセント・USB給電ポートの増設、高速Wi-Fi環境の強化が行われ、ワーケーションや長期滞在の快適性が大幅に向上しました。
なお、ホテルステイの特別感を求める層に向けて用意されている「プレミアホテル中島公園札幌 クラブラウンジ」対応プラン（またはプレミアムフロア宿泊特典）では、専用スペースでのティータイムやバータイムのドリンクサービスが提供され、都会の喧騒を忘れる優雅なティータイムを演出しています。
