東横INN名物である「無料朝食サービス」は、宿泊者全員に提供される大きなアドバンテージです。提供時間は毎朝6:30から9:00までとなっており、早朝に出発するビジネスマンや観光客にも対応しています。メニューはおにぎり、数種類の焼きたてパン、日替わりの温かい惣菜、サラダ、味噌汁、スープ、挽きたてコーヒーなどがバランスよく並びます。
特筆すべきは、朝食の部屋への持ち込み（テイクアウト）が公式に認められている点です。朝食会場の専用パックに料理を詰め、客室でテレビを見ながら落ち着いて食べることができるため、混雑したロビーでの食事を避けたい人や、身支度をしながら効率的に朝食を済ませたい層から絶大な支持を集めています。
客室環境に関しては、全室に個別空調エアコン、加湿つき湯沸かしサーバー、Wi-Fi・有線LAN、ユニットバスが完備されています。客室タイプは「禁煙」「喫煙」が明確にフロア・部屋ごとに分煙管理されており、タバコの臭いが苦手な方は必ず禁煙ルームを選択する必要があります。歯ブラシ、カミソリ、パジャマ（ナイトウェア）、スキンケアセットなどのアメニティは、ロビーのアメニティバーから必要な分だけピックアップする合理的なスタイルです。
