各種SNSやQ&Aサイトの投稿を検証すると、「解約手続きをしようとしたがうまくいかない」というトラブルには明確な共通パターンが存在します。
1. 契約時と異なるアカウントでログインしている
最も多いのが、端末に登録されているApple IDやGoogleアカウントが、LINE MUSICを契約した際のアカウントと異なっているケースです。複数のアカウントを使い分けている場合、現在ログイン中のアカウントのサブスクリプション一覧にはLINE MUSICが表示されません。心当たりのある別アカウントへサインインし直す必要があります。
2. 家族がファミリープランの管理者になっている
ファミリープランを利用している場合、メンバー（招待された側）の画面からはプラン自体の解約ができません。プランを契約・支払いしている管理者（代表者）のアカウントから解約手続きを行う必要があります。
3. 通信キャリアの独自オプション経由で加入している
携帯キャリアの乗り換え特典やセットプランとして加入した場合、App StoreやGoogle Playではなく、キャリアのマイページ（My docomo、My SoftBank、My au等）からオプション契約の解除を行う必要があります。決済ルートの切り分けができていないことが解約難民化の大きな要因です。
