キーを押してもキャプチャが起動しないトラブルの原因は、その多くがバックグラウンドで常駐している外部アプリとのキー競合にある。クラウドストレージや画面録画ソフトがキー入力を優先的に横取りしているケースが目立つ。
Windowsユーザーなら「設定 ＞ アクセシビリティ ＞ キーボード」を開き、「PrintScreenキーを使用して Snipping Tool を開く」がオンになっているか確認しよう。Macユーザーであれば「システム設定 ＞ キーボード ＞ キーボードショートカット」から各操作の割り当てをリセットまたは見直すことで、不具合の大部分は即座に解消される。 （出典: スクリーンショット ショートカット（Yahoo!ニュース））
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