Q1：暖房運転時にもエアコンから水が漏れることはありますか？
A1：暖房運転時は室内機ではなく「屋外の室外機」から大量の結露水が発生します。これは正常な物理現象であり、室外機の底面から水が出るのは故障ではありません。ただし、暖房時に「室内機」から水が垂れてくる場合は、冷房時の残水が内部に滞留しているか、加湿機能付きエアコンの給水経路トラブルが疑われるため、専門業者の点検が必要です。
Q2：ドレンホースの掃除をしても水漏れが止まりません。何が原因ですか？
A2：ホース内部ではなく、室内機内部の「ドレンパン自体のひび割れ・破損」や「ドレンパンとホースの接続ジョイント部の外れ」、あるいは「熱交換器の冷媒ガス不足による異常結露」が考えられます。これらは分解作業や冷媒圧力の測定を要するため、自力での修復は不可能であり、プロによる修理診断が必要です。
Q3：エアコンクリーニングを業者に依頼した直後に水漏れが起きた場合はどうすべきですか？
A3：クリーニング作業時のドレンパン組み付け不良や、洗浄時に押し流された奥のホコリがドレン口に引っかかった可能性が極めて高い状況です。施工業者の作業保証期間内（通常は施工後1週間〜1ヶ月程度）であれば無償で再訪・点検を行う義務がありますので、速やかに施工したクリーニング業者へ直接ご連絡ください。
