名古屋パルコを訪れる際、最初に確認しておきたいのが正確なフロア位置です。名古屋パルコは「本館」「西館」「東館」の3館体制で構成されており、目的のアニメイト関連売り場（アニメイトカフェグラッテ名古屋パルコ等）は東館B1階に展開しています。本館や西館のエレベーターに乗ってしまうと連絡通路を探す手間が生じるため、最初から東館を目指すのがスムーズです。
公共交通機関を利用する場合のアクセスは、地下鉄名城線「矢場町駅」の利用が最も便利です。駅直結の地下通路から東館へダイレクトに入館できるため、雨天時でも濡れずにアクセスできます。栄駅から歩く場合は、地下街を経由して徒歩約7〜10分で到着します。
基本の営業時間は10:00〜21:00（パルコの物販営業時間に準拠）となっており、仕事帰りや学校帰りでも立ち寄りやすいロングラン営業が特徴です。ただし、ラストオーダーが設定されているカフェメニューや、特定タイトルの抽選入場日などは受付終了時間が早まるケースがあるため注意が必要です。
