X（旧Twitter）やInstagram、大手通販サイトのレビューから、母親へ誕生日プレゼントを贈ったユーザーおよび受け取った母親側のリアルな声を抽出・分析しました。
好意的な口コミで目立つのは、「日常で毎日使うものをワンランク上にした」というパターンです。「毎日使うドライヤーを速乾・軽量の上位モデルに変えたら、髪を乾かす時間が半分になり腕も痛くならないと絶賛された」「老舗ホテルの高級レトルト詰め合わせを贈ったら、家事を休みたい日に重宝していると連絡が来た」といった声が寄せられています。
一方で、ネガティブな評判として散見されたのは「設定が必要なスマート家電を贈ったが、親がWi-Fi接続できず放置された」「アロマディフューザーを贈ったが、ペットがいるため使えなかった」という環境起因の失敗です。贈る相手の住まい環境やデジタルへの習熟度を考慮しない独りよがりの選定は、どれほど高機能であっても結果的に使われない原因となります。
