Q1：紹介状を持っていれば、初診の事前予約なしで当日行っても診てもらえますか？
A1：紹介状をお持ちであれば当日窓口での受付は可能ですが、診療科によっては「完全予約制」を導入しており、予約外の受診を受け付けていない場合があります。また、当日の飛び込み受診は予約患者の合間に診察が行われるため、極めて長い待ち時間が発生します。極力、紹介元のクリニックから「地域医療連携」を通じて事前予約を取得してもらうことを推奨します。
Q2：再診の予約日時を変更したい場合、どうすればいいですか？
A2：診察券をお手元に準備の上、東北大学病院の「再診予約変更ダイヤル（専用電話番号）」へ平日午後の受付時間内にお問い合わせください。ただし、担当医師の診療日や予約枠の空き状況により、希望日時から数週間先へ延期になる場合がありますのでご注意ください。
Q3：院内に車椅子や介助スタッフのサポートはありますか？
A3：正面玄関付近に貸出用の車椅子が多数配備されており、自由に使用できます。また、総合案内にはコンシェルジュやボランティアスタッフが配置されており、院内移動や受診手続きに不安がある高齢者や身体の不自由な方への案内サポートを行っています。
