柏駅西口の景観に大きな変化をもたらしたのが、柏プラザホテル本館の閉館です。長年、駅前の顔として親しまれてきた本館の営業終了に伴い、SNSや旅行口コミサイトでは「柏プラザホテルが丸ごと無くなった」という誤認が瞬く間に広がりました。
当時の発表資料や業界関係者の取材によると、本館の閉館理由は築年数経過に伴う建物の老朽化と耐震基準・維持管理コストの増大、さらに感染症拡大期における宿泊需要の激変を受けた経営資源の最適化でした。昭和から平成を駆け抜けた旧耐震〜初期新耐震基準の建造物を維持し続けるよりも、設備の新しい別館へ集約する選択が下された形です。
本館の建物は解体され、その建て替え跡地や周辺エリアは駅前活性化に向けた土地活用フェーズへと移行しています。一方で、道路を挟んですぐの場所に位置する「柏プラザホテル Annex（別館）」は現在も営業中であり、ビジネス・レジャー両面で宿泊客を受け入れ続けています。
