SNSや口コミプラットフォーム上で寄せられた来館者の声を精査すると、満足度の高い体験とストレスを感じたポイントが明確に分かれています。
「夕方17時過ぎに入館したら、館内のライティングが落ちてロマンチックな空間に変わった。昼間よりも歩きやすく、ベンチから見るクラゲエリアが癒やされた」という声が多く見受けられます。一方で、「週末の13時頃に行ったらエスカレーターから大渋滞で、水槽の最前列に行くまでに体力を使い果たした」という混雑起因の不満も散見されます。
公式の発表資料や取材データによると、ピークタイムは土日祝日の11:00〜15:30に集中しています。リアルタイムの混雑状況を確認しつつ、混雑の波を避けるなら「開館直後の第1スロット（通常9:30〜10:00頃）」か「16:30以降の夕方入場」を選ぶのが鉄則です。
