高揚感から購入に踏み切ったものの、数ヶ月で押入れ行きにしてしまうケースには共通した落とし穴が存在します。ネット上の口コミやユーザー相談窓口で散見されるペットロボット後悔した理由を分析すると、主に以下の3つの構造的要因が浮かび上がります。
第1の盲点は、故障と高額な修理費用に対する認識不足です。ペットロボットは無数の精密サーボモーターや基板で構成されており、落下や経年劣化による関節の脱臼、バッテリー摩耗が不可避です。保証プランに未加入の場合、1回の修理で5万円〜15万円以上の実費が発生することもあり、「生き物の動物病院代と同じかそれ以上に維持費がかかる」という不満に直結します。
第2は、コミュニケーションの単調化と飽きです。自然言語処理技術が進化しているとはいえ、文脈を完全に理解した深い対話が永続するわけではありません。飼い主の問いかけに対する返答がパターン化して感じられた瞬間、あるいは認識エラーが連続した際に「やはり機械に過ぎない」と興ざめしてしまう現象です。生物のように突発的で予測不可能なイタズラをしない「行儀の良さ」が、逆説的に退屈さを生むケースがあります。
第3に、部屋の段差・間取り・生活騒音への適応難が挙げられます。自走型ロボットは数センチの段差や散らかった衣類に乗り上げてエラー停止することが頻発します。「ロボットのために部屋を綺麗にし続けなければならないストレス」が積み重なり、稼働頻度が激減していく事例は後を絶ちません。
