ソーシャルメディアや各種コミュニティの相談投稿を検証すると、「振込期日の当日に限度額オーバーで送金できずパニックになった」というトラブルが頻発しています。その背景には、ユーザーの心理モデルと銀行のセキュリティ設計の間に生じる決定的なギャップが存在します。
ネットショッピングや各種Webサービスの感覚に慣れたユーザーは、「設定画面で数値を変更すれば即座に反映される」と思い込みがちです。しかし、みずほ銀行をはじめとする金融機関の現場では、口座乗っ取り被害の抑止が最優先事項となっています。取材によると、高額な自動車代金の決済日当日に「みずほ銀行の振込上限引き上げが即日反映されない」という事実に直面し、ディーラーの店頭で青ざめるケースが後を絶ちません。
実際に、過去の重大な不正送金事案の多くは「深夜のアカウントハックから数分以内の限度額引き上げ・全額送金」という電撃的な手口で行われていました。みずほ銀行が導入しているタイムラグ措置は、万が一パスワードが漏洩した場合でも、本人が変更通知メールに気づいて口座凍結などの防御措置を取るための「命綱の時間（クーリングオフ）」として機能しているのが現場の実態です。
