利用者が抱く最大の懸念であるTrip.comの危険性と安全性について、客観的なリスクを検証します。かつて2018年末、日本国内において「空室がないにもかかわらず予約を受け付けていた（空売り問題）」として観光庁から事情聴取を受けた過去があり、この事件の記憶が今なお「危険」という検索サジェストを生み出し続けています。
しかし、この事態を受けて同社はサプライヤー管理基準を根本から刷新しました。現在は悪質な外部業者の締め出しを完了し、万が一個別の宿泊施設側でダブルブッキング等のオーバーブッキングが起きた場合でも、「Trip.comが同等以上のホテルを代替手配し、差額を全額補償する」というカスタマー保証プロトコルを制度化しています。
問題となるTrip.com返金トラブルと対処法に関しては、キャンセル不可（Non-refundable）プランの扱いに最大の注意を払わなければなりません。病気や急用であっても、格安プランはシステム上で機械的に返金が拒絶される仕組みです。仮にフライトの欠航や現地都合でトラブルが生じた際は、メールでのやり取りに頼るのではなく、アプリ内から直通できるTrip.comカスタマーサポート電話（フリーダイヤルおよびIP通話）を活用し、日本語オペレーターに直接「航空会社都合のキャンセル証明書」を提示して交渉することが早期返金を勝ち取る鉄則となります。
