航空便を利用する際、最初につまずきやすいのが受付時間の管理です。ジンエアーの国際線における搭乗手続きは、デジタル上で完結するジンエアーオンラインチェックインと、出発空港で行うカウンター手続きで受付枠が明確に分かれています。
まず、公式サイトや専用アプリから行うWebチェックインは、出発予定時刻の24時間前から1時間30分前まで受け付けられます。この時間枠内であれば、24時間いつでもスマートフォン上で座席の確定から発券まで進められます。一方、当日空港に設置される有人カウンターは、出発の2時間30分前（便や空港によっては2時間前）にオープンし、出発50分〜1時間前に完全締切を迎えます。
特に注意すべきはジンエアーWebチェックイン締め切り時間です。多くの利用者が「空港到着直前までスマートフォンで手続きできる」と誤解していますが、出発の90分前を1分でも過ぎるとシステムが自動ロックされます。その場合、長蛇の列ができている有人カウンターへ並び直す事態に陥るため、移動中の電車内や前日夜の段階で完了させておくのが鉄則です。
