SNS上のリアルタイム投稿や大手旅行プラットフォームの口コミ、さらに現地調査での現場観察から、両タワーを訪れた利用者の生々しい実態が浮かび上がっています。
スカイツリーを訪れた旅行者から最も多く聞かれるのは、チケットカウンターとエレベーターの待ち時間に対する疲労感です。特にインバウンド需要が極めて高い時期の週末、当日券列は60分〜90分待ちに達することもあり、「展望デッキに上がる前に足が棒になった」「フロア内が混み合っていて窓際に近づくのも一苦労だった」という声が散見されます。一方で、「天望シャトル（エレベーター）の昇降スピードと静粛性は感動的」「ソラマチ限定のスイーツやキャラクターショップ巡りだけで半日があっという間に過ぎた」といった、施設全体の完成度の高さを称賛する声も根強く存在します。
対する東京タワーに関しては、「どこか懐かしい昭和レトロの空気感に癒やされた」という肯定的な意見が目立ちます。特に150mのメインデッキへ階段で登る「オープンエア外階段ウォーク（約600段）」は、程よい疲労感と爽快感を共有できる体験型コンテンツとして、アクティブな層から高い支持を得ています。一方で、「フットタウン内のショップ構成はスカイツリーに比べるとコンパクトで、時間を持て余した」「外国人観光客向けのイベントスペース化が進んでおり、かつての純粋な展望台の静けさとは少し雰囲気が変わっていた」といったシビアな観察も報告されています。
