「定時までに仕事が終わらない」「常に追われている感覚が消えない」と悩む現場では、何が起きているのでしょうか。大手IT企業や金融機関のオフィス、さらにはテレワーク環境の取材現場を観察すると、深刻な「デジタル分断」のリアルが浮き彫りになります。
30代の中堅マーケターは、自身の就業実態について次のような率直な告白を語ってくれました。
「画面の左半分に企画書のWord、右半分にTeamsとSlack、サブモニターにメーラーとブラウザを常時表示していました。チャットの赤いバッジが点灯すると反射的に返信し、その直後に『あれ、自分は何を考えていたんだっけ？』と書類を読み直す。定時を過ぎてチャットが静かになってからようやく本業の思考が始まる毎日で、精神的にも限界でした」
SNSやネット掲示板上でも、以下のような切実な生の声が溢れています。
「マルチタスクができる奴が優秀という風潮、完全に毒親ならぬ『毒上司』の思考停止だと思う。あれこれ振られて全部中途半端になるのが一番メンタルを削られる」（X／旧Twitterへの投稿より）
「シングルタスクに切り替えて通知を全オフにしたら、3日かかっていた要件定義書が4時間で終わった。今までどれだけ無駄な時間を過ごしていたのかと背筋が寒くなった」（知恵袋・ビジネス系コミュニティの書き込みより）
多くのビジネスパーソンが、「忙しく立ち回っている自分」に一時的な満足感を得る一方で、本質的な成果物が積み上がらない空虚感に苦しんでいます。脳はタスクを切り替えるたびにドーパミンをごく微量に放出するため、マルチタスクには「仕事をしている気分にさせる中毒性」があります。この脳内報酬系の罠から抜け出す勇気を持てるかどうかが、成果の二極化を生んでいます。
