Q1：東横INN京都五条大宮のチェックイン・チェックアウト時間は何時ですか？
A1：一般の宿泊客はチェックイン16:00／チェックアウト10:00です。「東横INNクラブカード」会員の場合は優遇特典が適用され、15:00からのアーリーチェックインが可能です。チェックイン前やチェックアウト後の荷物預かり（手荷物預かりサービス）はフロントで無料で受け付けています。
Q2：京都駅からの無料送迎バスは予約が必要ですか？乗り場はどこですか？
A2：送迎バスは事前予約不要の先着順で利用できます。京都駅八条口側の指定乗降場所付近からホテルまで運行されています。定員に達した場合は次便を待つ必要があるため、運行スケジュールと発着場所の詳細は公式案内板または当日のフロント案内をご確認ください。
Q3：客室でWi-Fiは快適に使えますか？テレワーク環境はどうですか？
A3：全客室に個別の高速無料Wi-Fiと有線LANポートが完備されています。デスクスペースと手元照明、十分な電源コンセントが確保されているため、ノートPCでの作業やオンライン会議などのビジネス利用にも十分な環境が整っています。
Q4：禁煙ルーム希望ですが、満室で喫煙ルームしか取れなかった場合の対応は？
A4：予約時に喫煙ルームしか空きがない場合でも、事前にホテルへ連絡して「オゾン消臭対応」をリクエストすることが可能です。可能な限りの脱臭処理を行ってもらえますが、重度のタバコアレルギーをお持ちの方はキャンセル待ちや禁煙ルームの空き通知を活用することをおすすめします。
