予約を取り消す際、最も確実でスピーディーな方法は予約した窓口によって異なる。普段からスマートフォンで運用している「スイーツパラダイス公式アプリ」からの予約であれば、アプリ内の予約履歴画面から数タップでキャンセル処理が完結する。前日の所定時間内であれば、余計な確認作業もなくスムーズだ。
一方、前日の受付締め切り時刻を過ぎてしまった場合や、来店当日の急な変更にはアプリが対応しない。この場合は迷わず該当店舗へ電話をかけるのがベストな選択だ。電話口で「予約者名」「予約日時」「人数変更の有無」を明確に伝えよう。
ホットペッパーグルメで予約した場合も同様だ。前日生まではマイページからオンライン上で手続き可能だが、当日は電話一択となる。ネット上で処理できないからと放置するのが一番の悪手だ。
