音声が出ないトラブルの中で最も頻出するのが、音声トラックの選択ミスマッチです。Netflixの多くの作品では、標準で5.1サラウンド・オーディオがデフォルト出力として選択されています。しかし、テレビ本体の2chスピーカーやステレオイヤホンで再生している場合、この5.1ch信号を正しく復号できず、効果音だけが鳴ってセリフが聞こえない、あるいは無音になる現象が発生します。
この「オーディオ設定の罠」を突破する裏ワザは非常にシンプルです。再生中の画面下部にある「音声と字幕」メニューを開き、音声トラックを「日本語 [オリジナル]（5.1）」から、サラウンド表記のない通常の「日本語」または「ステレオ」に変更してください。これだけで、一瞬にしてクリアな音声が蘇るケースが驚くほど多いのです。
