対面でスタッフに相談しながら購入したい場合や、特殊な定期券を発行する場合は、西武バスの各営業所および駅前案内所を利用します。
【主な営業所・案内所窓口一覧】
- 東京都エリア：練馬営業所、上石神井営業所、滝山営業所、小平営業所、清瀬駅案内所、吉祥寺駅案内所、花小金井駅案内所など
- 埼玉県エリア：新座営業所、所沢営業所、大宮営業所、川越営業所、狭山営業所、飯能営業所、朝霞台駅案内所、志木駅案内所など
窓口の営業時間は拠点によって異なり、営業所窓口は一般的に9:00〜19:00前後（土休日は短縮営業の場合あり）、駅前案内所は10:00〜19:30前後で稼働しています。月末月初や3月下旬〜4月上旬の新学期シーズンは窓口が非常に混雑するため、時間に余裕を持って訪れる必要があります。
なお、窓口でのクレジットカード購入は主要な営業所・案内所で対応していますが、一部の臨時窓口や委託窓口では現金のみの取り扱いとなるケースがあるため、事前に利用予定の窓口情報を確認しておくと安心です。
