仙台駅東口エリアは、近年の再開発によって洗練された都市景観へと進化を遂げました。そのなか接戦が続くホテル市場において、仙台駅東口のホテルでおすすめを尋ねられた際、筆頭格として名前が挙がるのが当館です。最大の差別化要因は、館内に一歩足を踏み入れた瞬間に広がるパイプオルガンの音色と、喧騒から完全に隔離された静謐な空間設計にあります。
なかでも利用者の心をつかんで離さないのが、16階フロアの無料ラウンジと最上階の温浴施設です。16階ラウンジでは、時間帯に応じて厳選されたハーブティーやオリジナルブレンドコーヒー、スイーツが提供され、21時半以降には名物となっている出汁の効いた無料の「お夜食」が振る舞われます。ビジネスホテルの枠組みにとどまらない、ラグジュアリーホテルさながらのホスピタリティが宿泊客のリピート率を押し上げています。
さらに、地元宮城の旬食材を贅沢に盛り込んだホテルグランバッハ仙台の朝食は、従来のビュッフェ形式とは一線を画すプレートスタイルを採用。「心身を整える美食」をテーマに、管理栄養士が緻密に計算した栄養バランスと目にも鮮やかな彩りが、朝の活力をもたらすと高く評価されています。