ネット上の掲示板やSNSでは「四日市の109シネマズは週末いつも激混みで座席が狭い」といった書き込みが散見されるが、現場の実態を検証するとこれらには明確な誤解が含まれている。
まず混雑状況について、確かに土日祝の11時から15時前後にスタートする主要アニメ作品やハリウッド大作はファミリー層で賑わうが、シアター数が全9スクリーン、総座席数約1,800席と充実したキャパシティを擁しているため、中規模作品や平日上映、レイトショーの時間帯は極めてゆったりと鑑賞できる。また「座席が狭い」という評判は、エグゼクティブシート以外の通常席を指しているケースが多いが、通常席であっても前の座席とのピッチは十分確保されており、傾斜設計もしっかりしているため前の観客の頭がスクリーンを遮る心配はほぼない。
さらに、映画体験を格段に向上させる劇場フードメニューの進化も見逃せない。定番の塩味・濃厚キャラメル味のポップコーンはもちろん、季節ごとに刷新されるフレーバーソーダや、パリッとした食感の本格派ホットドッグ、つぶつぶ形状が特徴のディッピンドッツアイスなど、シネコンならではのクオリティが揃っている。売店（コンセッション）は上映開始15分前がピークとなるため、上映開始の25〜30分前に劇場ロビーへ到着してフードを確保するのが、ストレスなく本編を楽しむための黄金ルートだ。
