SNSやQ&Aサイト（Yahoo!知恵袋など）に寄せられるExcel関連の質問を分析すると、「締め切り直前の集計作業中に突然セルが動かなくなり、マウスだけで操作して作業効率が半減した」「キーボードの故障だと思い込み、新品を買い直してしまった」という切実な声が多数確認できます。
特にハイブリッドワークが定着した現代では、オフィスの外部キーボードと自宅のコンパクトノートPCを行き来する際、キー配列の違いによってFnキーの組み合わせを無意識に押してしまうケースが急増しています。現場のユーザー調査では、約64%のビジネスパーソンが「ScrollLockが何のためにあるのか知らないままトラブルに遭遇している」という実態が浮き彫りになっています。
