「出先の駅中ATMやファミリーマートに設置されているゆうちょATMで小銭を入れようとしたら、投入口が見当たらなかった」というトラブルが後を絶ちません。これには明確な設備上の理由が存在します。
駅構内、商業施設、コンビニエンスストア等に設置されているATMは、省スペース性と維持管理コストの抑制を目的とした紙幣専用の小型ATM(コンパクト型端末)です。硬貨を取り扱うユニットは重量があり、硬貨詰まりによる機械トラブルの頻度も高いため、外部拠点には物理的に硬貨ユニットが搭載されていません。
硬貨入金に対応しているのは、原則として郵便局またはゆうちょ銀行の直営店舗内に設置された大型ATMのみです。さらに、利用可能時間にも厳格な縛りが設けられています。
平日の夕方18時を過ぎた時間帯や土日祝日に店舗ATMへ行っても、紙幣の預払しか選べず、硬貨投入口のシャッターは閉じたままとなります。仕事帰りや休日にまとめて預けようと計画している人はスケジューリングに注意が必要です。