Q1：エグゼクティブ会員の保冷バッグ（限定ショッピングバッグ）はいつもらえますか？
A1：新規でエグゼクティブ会員に入会した際、または通常会員からエグゼクティブ会員へアップグレードした当日に、メンバーシップカウンターにて手渡しで進呈されます。毎年の更新時にもらえるわけではなく、初回登録時のみの限定特典です。
Q2：家族カードもエグゼクティブ仕様（黒色）になりますか？リワードは誰につきますか？
A2：家族カードも本会員と同様にエグゼクティブ仕様のブラックカードが無料で1枚発行されます。家族カードを利用して購入した分の2.0%リワードは、すべて本会員のアカウントに合算されて付与されます。
Q3：リワードの付与時期と有効期限はいつですか？
A3：毎年1月1日〜12月31日までの1年間に獲得したリワードは、翌年2月に会員証へ一括付与されます。リワードの有効期限は「付与された年の12月31日まで」となっており、レジでの会計時に「リワードを使用します」と伝えることで1リワード＝1円として支払いに充当できます。
Q4：ふるさと納税のコストコクーポンでエグゼクティブ会員の更新はできますか？
A4：各自治体が返礼品として提供しているコストコ年会費クーポン（ゴールドスター用）を使用し、差額の5,060円を現地カウンターで支払うことでエグゼクティブ会員の年会費として充当することが可能です。自治体によってはエグゼクティブ専用の返礼品クーポンを用意している場合もあります。
