週明けの月曜日、時計の針が午前9時を指した瞬間。東京ガスのカスタマーセンターには、週末の間に溜まった問い合わせが一斉に押し寄せます。この時間帯に電話をかけるのは、自ら渋滞に飛び込むようなものです。
データが示す混雑のピークは明確です。月曜日の午前中、そしてお昼休みの12時から13時。さらに、多くの人が仕事を終える16時以降も回線がパンクしやすくなります。狙い目は、火曜日から木曜日の午後2時から4時の間。このわずかなエアポケットのような時間帯を狙うだけで、待ち時間は劇的に短縮されます。季節要因も無視できません。特に引っ越しが集中する3月下旬から4月上旬、そして暖房器具の稼働で電気代が跳ね上がる1月は、終日繋がりにくい状況が続きます。
