客室はシングル、ダブル、ツインなど用途に応じた構成となっており、無駄を削ぎ落とした合理的なレイアウトが特徴です。東横INN福生駅前東口のアメニティと設備は、ビジネス利用や連泊にも十分応えられる水準が整っています。
ロビーにはアメニティバーが設置され、ハブラシ、クシ、カミソリ、スキンケアセットなどを必要な分だけピックアップする方式を採用。部屋着（ナイトウェア）もロビーの専用キャビネットから持参するスタイルです。客室備え付けの設備としては、加湿空気清浄機、個別空調、小型冷蔵庫、セーフティボックス、ドライヤー、湯沸かしポットが完備されています。
東横イン福生駅前東口のチェックイン時間は通常16:00から、チェックアウトは10:00までです。ただし、「東横INNクラブカード」会員であれば15:00からのアーリーチェックインが可能となり、移動の疲れを早めに癒やすことができます。
