Q1:パスワードは絶対に間違っていないのに「アカウントを検証できません」と表示されます。何が原因ですか?
A1:利用しているメールサービス側で「2段階認証」が有効化されているか、レガシー認証がブロックされている可能性が極めて高いです。Webブラウザから該当サービスのアカウント管理画面にログインし、「アプリ専用パスワード」を発行してそのパスワードを入力するか、追加画面で「その他」ではなく正規のプロバイダ名(GoogleやOutlook等)を選択してWeb認証を行ってください。
Q2:ドコモやau、ソフトバンクのメール設定時にエラーが出ます。Wi-Fiを切るべきですか?
A2:はい、Wi-Fiを切断しモバイルデータ通信で設定を行うのが鉄則です。大手通信キャリアの一括設定プロファイルは、SIMカードの契約情報(回線認証)を参照して本人確認を行う仕様になっています。Wi-Fiに接続されたままだと回線認証が正しく通らず、プロファイルのダウンロードや検証でエラーが発生します。
Q3:アカウントを一度iPhoneから削除すると、過去の送受信メールや連絡先は消えてしまいますか?
A3:Gmail、Outlook、Yahoo!メール、キャリアメールなど、大半のサービス(IMAP/Exchange形式)ではメールデータはサーバー上に保管されているため、アカウントを削除してもデータ自体は消えません。再設定すれば再び同期されます。ただし、過去に「POP」形式で受信した古いメールや、iPhoneの「このiPhone内」にローカル保存していたメモや下書きは消去されるリスクがあるため、バックアップの有無を事前に確認してください。
Q4:Outlookメールを追加できたものの、新規メールが自動で受信されません。対処法はありますか?
A4:「設定」>「メール」>「アカウント」>「データの取得方法」を開き、該当アカウントの通信設定を確認してください。「プッシュ」に対応していない場合は「フェッチ」に変更し、取得スケジュールを「15分ごと」や「自動」に設定することで、定期的な受信同期が行われるようになります。