Q1：お弁当のラベルに「1500W」の加熱時間が書いていない時はどうすればいいですか？
A1：記載されている「500W」の時間をちょうど3分の1（600W表示の場合は約0.4倍）に設定してください。例えば500Wで1分30秒（90秒）とあれば、1500Wでは30秒が適正時間です。
Q2：セルフ電子レンジの使い方が店舗によって違って迷います。基本の操作手順は？
A2：扉を開けて商品を入れ、扉を完全に閉めた後、パネルの数字ボタン（1〜9）または秒数ボタンを押します。大手チェーンの多くは「1＝10秒」「2＝20秒」といったプリセット式、もしくは「温めスタート」を押すだけの自動判別式が導入されています。
Q3：温めすぎてお弁当のプラスチック容器が溶けてしまいましたが、補償や交換はしてもらえますか？
A3：利用者の指定時間ミスや過加熱による容器破損・変形は自己責任とみなされるのが一般的であり、原則として商品の無償交換や返金には応じてもらえません。表示時間通りの加熱を厳守しましょう。
