バーンアウト(燃え尽き症候群)が深刻化する医療・介護業界において、職員の表情の明るさも特筆すべき点だ。離職率の低さは業界内でも際立っている。その背景には、トップダウン型の指示系統を排し、現場の声を吸い上げる柔軟な組織風土がある。
「患者のために何ができるか」をスタッフ一人ひとりが自発的に考え、アイデアを即座に実行に移せる風通しの良さ。残務処理の効率化やICTの利活用によって生み出された時間は、すべて患者との対話へと注がれる。職員の心のゆとりが、質の高い医療を生み出す善循環が形成されているのだ。
バーンアウト(燃え尽き症候群)が深刻化する医療・介護業界において、職員の表情の明るさも特筆すべき点だ。離職率の低さは業界内でも際立っている。その背景には、トップダウン型の指示系統を排し、現場の声を吸い上げる柔軟な組織風土がある。
「患者のために何ができるか」をスタッフ一人ひとりが自発的に考え、アイデアを即座に実行に移せる風通しの良さ。残務処理の効率化やICTの利活用によって生み出された時間は、すべて患者との対話へと注がれる。職員の心のゆとりが、質の高い医療を生み出す善循環が形成されているのだ。