マイクの前でメニューに悩む時間、そして注文後の調理待ち時間を完全にゼロ化する究極の手段が、デジタルツールの先行活用です。現在、スマートなドライバーの間でデファクトスタンダードとなっているのがすき家公式アプリ事前予約およびすき家WEB弁当注文です。
公式アプリを活用する場合、乗車前や同乗者が走行中にスマートフォンから受け取り店舗、メニュー、受け取り日時を指定してオンライン決済（クレジットカードやPayPay等）を完了させておきます。この事前決済システムには、デジタル版Sukipassの自動適用やクーポンの自動合算機能が組み込まれているため、窓口でスマートフォンをかざしたり小銭を探したりする手間が一切消滅します。
ただし、現場で頻発しているのが「アプリで予約した際の受け取り場所の指定ミス」です。すき家の事前予約では、受取方法として「店内レジ」と「ドライブスルー」を選択できる店舗があります。ドライブスルー受け取りを指定した場合、インターホンに到達した際に「アプリで事前予約している〇〇（氏名または予約番号）です」と告げるだけで、厨房からパッキング済みの温かい弁当が窓口へ直行します。後続車に気兼ねすることなく、わずか数十秒でレーンを脱出できる快感は、一度味わうと従来の口頭注文には戻れません。
