ホットペッパービューティーで口コミを投稿できるのは、リクルートIDでログインしてネット予約を行い、実際に来店・施術を完了したユーザーのみです。電話予約や予約なしの飛び込み来店では投稿権限が付与されません。
操作手順は非常にシンプルです。スマートフォンアプリまたはブラウザからマイページにアクセスし、「予約履歴」一覧を開きます。施術が完了したサロンの枠に「口コミを投稿する」というボタンが表示されていれば、そこから入力フォームへ進むことができます。
入力フォームでは、以下の主要項目を設定します。
- 総合評点および個別項目評価：「雰囲気」「接客サービス」「技術・仕上がり」「メニュー・料金」の各項目を星1〜5の5段階で評価。
- ニックネームの確認：公開される投稿者名。初期設定のままだと個人を連想させる文字列になっている場合があるため要注意。
- 口コミ本文：全角10文字以上〜800文字以内で施術の感想や体験を入力。
投稿完了後は、マイページ内の「口コミ履歴」から過去に投稿した内容や審査状況をいつでも確認できます。ただし、投稿ボタンを押した瞬間に全体公開されるわけではなく、リクルート側のシステム審査と目視チェックの工程へと移行します。
