長蛇の列を横目に最短で席に着くための必須ツールが、スマートフォン専用の「はま寿司公式アプリ」です。会員登録を済ませておけば、店舗へ向かう移動中や買い物の最中であっても、画面上から手軽にはま寿司 越谷レイクタウン店の予約（順番待ち受付・日時指定予約）を完了できます。
具体的なはま寿司の当日ネット予約のやり方は極めてシンプルです。アプリ内のマップや店舗検索から「越谷レイクタウン店」を選び、「今すぐ順番待ち（当日受付）」または「日時指定予約」をタップして人数と座席希望（テーブル・カウンター）を指定するだけです。受付番号が発行され、現在の呼び出し状況がリアルタイムで更新されます。
ただし、ここで最も気をつけたいアプリ予約の落とし穴が存在します。それは「番号呼び出し時に店内に不在の場合、一定時間（目安として約30分）が経過すると自動的にキャンセル扱いになる」という点です。レイクタウンの館内は非常に広く、moriやkazeから店舗への移動だけで10〜15分を要します。「まだ数組前だから大丈夫」と油断して買い物を続けていると、呼び出し通知を見落として順番を取り消されるリスクがあります。目安として「呼出まであと5組〜7組」と表示された段階で店舗エントランスへ移動し、待合スペースでスタンバイするのが確実な立ち回りです。
