Q1:#7119に電話すると、そのまま救急車を手配してもらえますか?
A1:はい、可能です。看護師や医師が通話内容から「一刻を争う緊急事態」と判断した場合、電話を切ることなくそのまま管轄の消防署司令センター(119番)へ回線を転送し、直ちに救急出動の手配が行われます。
Q2:通話料は本当に無料ですか?
A2:医療相談サービス自体の利用料は無料ですが、通話料(電話回線の使用料)は利用者の自己負担となります。契約している通信会社のプラン(かけ放題など)の対象外となる場合もあるため、利用規約をご確認ください。
Q3:夜中に病院を紹介してもらった場合、事前に連絡は必要ですか?
A3:必ず受診前に医療機関へ電話を入れてください。#7119で案内されるのは「受診可能な候補病院」であり、診療予約ではありません。当日の混雑状況や医師の専門外などの理由で受け入れが難しい場合もあるため、事前確認が不可欠です。