現場の獣医師たちは、楽天のペット保険をどう見ているのだろうか。都内の動物病院院長は次のように語る。「以前に比べて、WEBやアプリを通じた請求手続きのトラブルは劇的に減りましたね。飼い主さんが診療明細書の写真をスマホで撮影して送信するだけで完結するため、病院側に複雑な書類作成を求められることも少ない。診療現場としても非常に助かっています。」
獣医師にとっても、飼い主が保険に加入しているかどうかは治療の選択肢を広げる上で極めて重要な要素だ。高額な治療を提示した際に「保険に入っているので一番いい治療をお願いします」と言ってもらえることで、救える命の確率が格段に上がるのだという。
