旅行予約サイトのレビュー欄を開くと、同ホテルに対する宿泊者の声は総合評価で4点台半ば（5点満点中）を常にキープしており、極めて安定した高水準を誇っています。特に評価が集中しているのは「スタッフの細やかなおもてなし」「客室やロビーから望む四季折々の景色」「圧倒的なボリュームと鮮度を誇る食事」の3点です。
一部のレビューには「浄土ヶ浜の浜辺までは坂道を少し歩く必要がある」「館内が広いため大浴場までの移動がやや長い」といった地形や構造に由来する意見も見られます。しかし、ホテル側が運行する散策路への配慮や館内の清潔な維持管理により、これらを補って余りある快適な滞在ができると受け止める滞在客が大半を占めています。三陸海岸の絶景オーシャンビューホテルとして、家族旅行からシニア層、一人旅のリフレッシュまで幅広い層から確かな信頼を集めています。
