Q1：東急東横線の遅延証明書はどこで手に入りますか？駅窓口でも貰えますか？
A1：現在、東急電鉄では環境負荷軽減および混雑緩和のため、駅窓口での紙の遅延証明書配布を原則取りやめています。公式ホームページ上の「東急線Web遅延証明書」ページから、路線・日時を指定してオンラインで閲覧・保存が可能です。スマートフォンで画面を保存して勤務先等へ提示してください。
Q2：「副都心線との直通運転中止」になると、東横線内はどうなりますか？
A2：直通運転が中止された場合、東横線は全列車が「渋谷駅止まり」となり、渋谷駅の地下ホームで折り返し運転を行います。この際、列車本数の削減や駅手前での信号待ちが発生し、特急・急行の運転取りやめや各駅停車への種別変更が行われることが多いため、通常時より移動時間が大幅に延びます。
Q3：人身事故で運転見合わせになった場合、Suicaの残高で振替輸送は使えますか？
A3：使えません。SuicaやPASMOなどのICカード残額で乗車した場合、振替輸送の対象外となります。振替輸送が利用できるのは「該当区間を含む磁気定期券・IC定期券」または「見合わせ前に購入した普通乗車券」をお持ちの方のみです。IC残額利用で迂回ルートに乗る場合は、別途迂回先の運賃全額を支払う必要があります。
