ネット上の評判や口コミを分析すると、一般的な美術館とは一線を画す「体感型エンターテインメント」としての満足度の高さが際立っています。
「暗闇を抜けたあとに広がる光の部屋で鳥肌が立った」「靴を脱いで裸足に近い状態で歩くため、足裏からダイレクトに感性が刺激される」といった体験価値を称賛するレビューが数多く寄せられています。静けさと幻想的な光の演出が美しいため、感度の高い写真や動画が撮れるアートスポットとしても若年層を中心に人気です。
ネガティブな意見としては、「暗闇エリアは小さな子どもが怖がって泣いてしまうことがある」「混雑していると前のグループと間隔が詰まり、没入感が薄れる」といった声が見受けられます。静寂を味わう施設という特性上、来館するタイミングや混雑状況の把握が満足度を大きく左右するポイントと言えます。
