Q1：敏感肌やアトピー体質でも問題なく使えますか？
A1：アルコールやパラベン、合成香料不使用の低刺激処方ですが、天然精油（柑橘系など）や複数の植物抽出エキスが配合されています。敏感肌やアレルギー傾向のある方は、いきなり本製品を購入せず、7日間のトライアルセットで二の腕の内側などにパッチテストを行ってからの使用を推奨します。
Q2：モイスチュア＆バランシングとVieシリーズはどちらを選ぶべきですか？
A2：20代〜30代前半で「肌の水分油分バランスを整えたい」「インナードライや初期の乾燥を防ぎたい」場合はモイスチュア＆バランシングが適しています。一方、30代後半〜50代以上で「目元や口元の乾燥小じわが気になる」「肌のハリ不足やゴワつきを本格ケアしたい」場合は、バクチオール配合のVieシリーズを選ぶのが確実です。
Q3：定期便の解約は本当にスムーズにできますか？電話が繋がらない噂は本当ですか？
A3：回数縛りは一切なく、次回発送日の期日（8〜10日前）を守ればスムーズに解約できます。平日の昼休みなど時間帯によっては電話窓口が混み合う場合がありますが、現在は会員専用のWebマイページやチャット窓口からも解約・スキップ申請が可能なため、過度な心配は不要です。
