大型家電の購入トラブルで最も多いのが、配送当日に発覚する「搬入不可」のトラブルです。100インチテレビは本体だけでなく梱包箱（外箱）のサイズが極めて巨大で、横幅約2.4m超、高さ約1.5m超、奥行き約30cmという巨大な板状の荷物として届けられます。
マンション住まいで特に障壁となるのがエレベーターです。6人乗りや9人乗りの標準的なエレベーターでは、斜めに傾けても奥行きや扉の対角線長が足りず、載せられない事例が相次いでいます。階段を利用する場合も、踊り場の天井高や折り返しスペースが幅2.5m以上確保されていなければ旋回できません。
戸建て住宅でも、玄関ドアの開口幅、廊下のクランク（直角の曲がり角）、リビングドアの高さがネックとなります。最終手段としてクレーンによる2階ベランダからの吊り上げ搬入を選択する場合、追加費用として数万円から十数万円が発生するうえ、窓枠の形状によっては搬入自体を断念せざるを得ないケースもあります。購入前の現地下見見積もりは絶対に省略できません。
