東横INNブランドの代名詞とも言える無料朝食ですが、東横INN広島駅新幹線口2の朝食時間は朝6:30〜9:00（6:30〜7:00は一部軽食先行の場合あり）となっています。早朝の新幹線で出発するビジネスマンや観光客にとっても利用しやすいタイムテーブルです。
朝食メニューは、炊きたてのご飯やおにぎり、パン、味噌汁、サラダ、卵料理や肉料理の惣菜に加え、広島エリアならではの「がんす（魚肉練り物の揚げ物）」やご当地の炊き込みご飯が日替わりで登場することもあり、利用者の満足度を押し上げています。また、混雑時にロビーの座席が埋まっている場合でも、専用容器に詰めて自室へ持ち帰って食べることができる「部屋食スタイル」に対応している点も高い評価を得ています。
客室環境と東横INN広島駅新幹線口2のアメニティ・設備に関しては、SDGsの観点から「ロビーのアメニティバーから必要な分だけピックアップする」セルフ方式が定着しています。歯ブラシ、カミソリ、クシ、ナイトウェア（ガウン）、各種スキンケアセットなどは1階から持参する形です。
客室内の禁煙・喫煙部屋の区分けもしっかりと管理されており、フロア単位で分煙されています。非喫煙者が禁煙ルームを利用した際のタバコ臭トラブルは極めて少なく、全室に個別空調、加湿機能付き空気清浄機、高速無料Wi-Fi、ライティングデスクが完備されているため、客室内でのテレワークやオンライン会議も快適に行えます。
