Q1：チェックイン時間に遅れそうな場合はどう連絡すればよいですか？
A1：予定時刻を2時間以上過ぎる場合や、最終チェックイン時刻である24:00を過ぎる場合は、必ずホテルへ電話連絡を入れてください。事前連絡がない場合、不泊扱いとして予約が自動キャンセルされるリスクがあります。
Q2：駐車場は予約できますか？満車だった場合の対処法は？
A2：敷地内駐車場は先着順となっており、事前の電話やWebでの予約は受け付けていません。満車時はフロントにて近隣の提携外コインパーキング（24時間最大料金設定のあるパーキングなど）を案内してもらえますが、特定日（イベント開催日）は近隣相場が高騰するため事前の駐車場検索アプリでのリサーチを推奨します。
Q3：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか？
A3：当日中の引き取りを条件として、フロントにて無料で荷物預かりに対応しています。横浜アリーナや日産スタジアムの会場内コインロッカーは開場直前に争奪戦となるため、ホテルに手荷物を預けて身軽な状態で会場へ向かうのが賢明です。
