Q1：菓子の樹は本当に閉店していないのですか？現在の営業状況を知りたいです。
A1：はい、営業を継続しています。ネット上で「閉店」と検索されるのは、原材料高騰期における定休日の追加（火・水連休化など）や、全国にある同名店の廃業ニュースが誤認されて拡散したためです。新琴似の店舗は元気に稼働しています。
Q2：名物のシュークリームを確実に購入するにはどうすれば良いですか？
A2：午前中から14時頃までの来店が最も確実です。夕方には売り切れてしまうことが多いため、必要な個数が決まっている場合は、当日の朝一番に電話で取り置きを依頼することをおすすめします。
Q3：誕生日ケーキの予約は当日でも可能ですか？
A3：当日の店頭ショーケースに並んでいるホールケーキがあれば、その場でプレートに名入れをして購入できる場合があります。ただし、サイズや種類の選択肢が限られるため、希望通りのケーキを確実に手に入れるには2〜3日前までの事前予約が推奨されます。
Q4：焼き菓子の賞味期限はどのくらい持ちますか？配送は可能ですか？
A4：クッキーやマドレーヌなどの焼き菓子ギフトは、製造から概ね2週間〜約1ヶ月程度の日持ちが設定されているものが主流です。店頭からの地方発送（ヤマト運輸等）にも対応しているため、お中元やお歳暮などのギフト発送も安心して依頼できます。
