利用者の満足度を左右するのが、現地の混雑状況と当日の立ち回りです。特に雨天の土日祝日や夏休み・春休み期間は、開館時間の午前9時30分前に入場待機列が形成されます。
混雑の最大の焦点は、月面の重力（地球の約6分の1）を擬似体験できる大人気アトラクション「ムーンウォーカー」の整理券争奪戦です。定員が厳格に定められているため、休日には午前中の早い段階で全枠の配布が終了します。これを目的に訪れる場合は、開館と同時の入場が絶対条件となります。
館内の滞在所要時間については、目的によって以下の2パターンに分かれます。
- 半日ショートコース（所要2.5〜3時間）：
プラネタリウム1回観覧（約45分）＋興味のある展示室を2〜3カ所ピックアップして体験。小さな子ども連れや午後に別予定がある場合に最適。 - 1日じっくりコース（所要5〜6時間）：
プラネタリウム観覧＋5つの展示室（チャレンジ、からだ、しくみ、自然、地球）の全制覇＋実験ラボのワークショップ参加＋館内でのランチ。小中学生が知的好奇心をとことん満たす場合の王道ルート。
混雑のピークは11時30分から14時30分にかけて集中します。このコアタイムに展示室の体験コーナーを回ろうとすると、器具ごとに15分〜30分の順番待ちが発生し、体力を大きく削られることになります。午前中に体験型展示を押さえ、混雑のピーク時間帯にプラネタリウムの座席鑑賞を充てるスケジュールを組むと、疲労を劇的に軽減できます。
