駅と商業施設が融合したターミナルデパートの原型を築いた小林一三のビジネスモデルは、時を超えて今なお色褪せない。JR東日本グループおよびジェイアール東日本商業開発は、その理念を現代的な文脈で再解釈し、単に「モノを売る場所」から「人が集い、過ごす空間」への転換を推し進めている。
激動するショッピングセンター・百貨店業界において、リアル店舗ならではの体験価値を高める取り組みは不可欠だ。五感を刺激する空間演出やきめ細やかなホスピタリティは、ECサイトでの買い物では得られない感動を提供しており、現代の都市型商業施設が目指すべき理想像の一つを示している。
