初めて利用する際に戸惑いやすいのが、乗車場所と降車場所の位置関係です。たまプラーザ駅側および羽田空港側の双方について、現場の動線を整理しました。
たまプラーザ駅羽田空港バス乗り場は、駅北口の地下バスターミナル内に位置しています。改札口（中央改札）を出て北口方面へ進み、エスカレーターまたはエレベーターで地下バスターミナルへ降りた「1番乗り場（空港連絡バス専用レーン）」から発車します。雨天時でも駅から濡れずにアクセスできる全天候型の構造が大きなメリットです。
一方、羽田空港から乗車する場合は、ターミナルごとに専用の自動券売機およびバス停が設置されています。羽田空港第3ターミナル乗り場案内をはじめとする各乗り場は以下の通りです。
- 第1ターミナル（JAL・JTA・スターフライヤー等）：1階到着ロビー・バス乗り場9番
- 第2ターミナル（ANA・AIRDO・ソラシドエア等）：1階到着ロビー・バス乗り場9番
- 第3ターミナル（国際線各社）：1階バス乗り場6番
羽田空港発の便は、第3ターミナル→第2ターミナル→第1ターミナルの順に経由してたまプラーザ駅へ向かいます。到着ロビーを出てすぐのバス乗車券カウンターまたは自動券売機で希望便の乗車券を購入するか、交通系ICカードタッチ決済の手続きを行ってから乗り場へ向かいましょう。
