MSDで働く現役社員や中途入社者、そして顧客である医師コミュニティの生の声からは、外資系ならではの合理性と独自の社風が浮き彫りになります。
元大手内資系MRからMSD株式会社へ転職した30代社員は、社内インタビューやキャリア関連コミュニティの場で次のように述懐しています。
「前職では毎日の朝礼や形骸化した日報、社内営業に膨大なエネルギーを割いていましたが、MSDではすべてが個人の裁量に委ねられています。直行直帰が基本で、医師へのアポイントと情報提供の質に特化できるため、生産性は格段に上がりました。ただし、結果が出ない四半期が続いた際の上司からのロジカルな詰めは強烈で、自律的に動けない人には居場所がありません」
また、医療現場の医師からは「MSDのオンコロジーMRは学術的知見が深く、最新の臨床試験（治験）データをディスカッションできるパートナーとして重宝している」という好意的な評価が目立つ一方で、「担当エリアの再編が頻繁で、MRの交代サイクルが早い」という外資特有の組織変動に対する戸惑いも聞かれます。社員の自主性を重んじる「スピークアップ（率直に発言する文化）」が浸透している半面、合議制のぬるま湯に浸かりたい人材には過酷な環境といえます。
