箱根天成園の象徴である屋上天空大露天風呂は、遮るもののない大空と箱根の四季折々の山々を一望できる圧倒的なスケール感が魅力です。自家源泉を4本所有しており、湧出量の豊富さを生かした柔らかなアルカリ性単純温泉は肌触りが滑らかで、長湯しても疲れにくい泉質設計となっています。
また、プライベートな入浴を楽しみたい層から絶大な支持を得ているのが貸切家族風呂です。全12室という規模は箱根エリアでも突出しており、それぞれ趣の異なる浴槽が用意されています。宿泊者は事前予約、日帰り客は当日フロント受付が可能ですが、週末は正午過ぎに当日枠が埋まることも珍しくないため、利用計画の早期確定が推奨されます。
食事面では、夕食バイキングおよび箱根湯本でのランチバイキングが注目の的です。シェフが目の前で調理するライブキッチンでは、国産牛ステーキや揚げたての天ぷら、職人が握る寿司が常時提供されます。デザートコーナーには季節のスイーツやチョコレートファウンテンが並び、世代を問わず満足できるメニュー構成が評判を集めています。
