X（旧Twitter）やYouTube、コミュニティ掲示板における実際の購入者レビューを精査すると、明確な強みと注意点が見えてきます。
高評価を集めるポイント
最も多く見られる好意的な声は、「他では手に入らない洗練されたデザインと高性能が両立している」という点です。特にメカニカルキーボードの代表格であるDucky Oneシリーズや、和風デザインで知られるVarmiloの打鍵感・ビルドクオリティは、既存の大手メーカー製品に飽き足らないエンスージアストから絶賛されています。
また、限定マウスの発売時にはアクセスが殺到するものの、「転売屋（BOT）対策」に積極的な姿勢を示している点も、コアゲーマーから信頼を獲得している大きな要因です。
改善要望・不満点として挙げられる声
一方で、サポート体制に関する声としては、「問い合わせへの返答に数日を要した」「海外工場の遅れに関するアナウンスをもっと頻繁に出してほしい」といったコミュニケーション面での課題が指摘されています。大量入荷時期や大型セール時にはサポート窓口が混み合う傾向があるため、余裕を持ったやり取りが求められます。
